QQ没有声音的问题可能由多种原因引起，以下是一些可能的解决方法：

检查音量设置：确认电脑或手机的整体音量、QQ软件的音量以及麦克风和扬声器的音量都未被调至静音状态，并尝试调整到合适的大小 

检查硬件连接：如果是电脑用户，请检查耳机或音箱是否正确接入并且工作正常对于手机用户，请检查蓝牙设备或扬声器是否已连接并启用 

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检查麦克风权限：确保QQ应用有访问您的麦克风权限在手机端，可以在“设置-应用管理-QQ-权限”中查看并调整；在电脑端，可能需要在操作系统的隐私设置里进行授权 

测试麦克风与播放设备：在QQ聊天界面中，尝试使用语音测试功能，或者通过其他方式（如电脑的声音录制）测试麦克风是否正常工作同时，也可以播放一段音频来检查扬声器是否正常 

更新或重装QQ：如果以上方法都无法解决问题，可能是QQ版本问题导致的尝试更新至最新版QQ，若问题依然存在，则可以卸载后重新安装QQ客户端 

检查系统兼容性及其他设置：请确保您的操作系统及驱动程序为最新状态，同时排查其他可能导致声音异常的应用程序设置 

QQ声音设置：登录QQ，在最下方找到并点击系统设置，点击声音，确保没有勾选关闭所有声音 

检查QQ声音文件：在系统设置中的声音设置里，点击设置提示音，如果试听没有声音，可能消息声音文件缺损，考虑重新安装QQ 

电脑声卡驱动问题：如果声卡驱动程序过期或损坏，可能导致没有声音可以尝试更新或重新安装声卡驱动程序 

麦克风采样频率问题：QQ目前的版本可能不支持48000Hz的声音采样频率，尝试将声音采样频率降低到44100Hz或者更低 

QQ对话框声音关闭：检查是否在QQ对话框中关闭了声音，如果是，重新开启即可