有不少Insider会员反馈，Windows 10预览版存在音频方面的问题。在用户将系统从build 10130升级到10162的时候，这些问题就冒出来了。好在，到了10166版本的时候，这些问题或许已经被修复了。微软正在跟硬件厂商携手合作，目的是为部分硬件提供驱动程序呢。比如说，有些电脑的声卡可能在之前的升级过程中出现了故障，导致音频无法正常播放，现在微软和硬件厂商的合作就有望解决这类问题。

要是你在个人电脑（PC）上碰到音频方面的问题，不妨去瞧瞧微软论坛里微软媒体质量团队高级软件工程师John Wink发的帖子。

我这儿得让你帮个忙。要是你已经安装了10166，还把音频驱动程序更新到最新版本（可以从Windows Update或者你设备制造商的官网更新），那我就想知道你还碰到啥问题了。你可以给我发邮件说说，我的邮箱是mediaq@Microsoft.com。发邮件的时候按照下面这些步骤来就行。

先运行DxDiag.exe这个程序，接着点击“保存所有信息”这个选项，之后把生成的文件发给我。

在同一封电子邮件中，向我解释你看到的症状

我能利用这些信息，跟咱们的硬件伙伴合作，给你带来最好的体验。在Windows Insider会员社区呢，你们能提供的配置信息比我在测试实验里的更全面。这就意味着，你们的帮助对我而言是相当宝贵的呀。比如说，不同的硬件配置可能会影响软件的运行效果，你们提供的广泛配置信息能让我更好地了解软件在各种情况下的表现，这样就能在和硬件伙伴合作时做出更明智的决策，从而给大家提供最佳体验。

你升级的时候是不是也碰到音频方面的问题了呀？这些问题你有没有想办法修复呢？